In de bol-opleiding Retailmedewerker volg je lessen op school en ga je in het eerste en tweede leerjaar op stage bij een erkend leerbedrijf. In je opleiding leer je de kerntaken die bij het beroep retailmedewerker horen. Je krijgt theorie- en praktijklessen. Die lessen bestaan uit een mix van beroepsgerichte en algemene vakken. De kennis en vaardigheden die je opdoet, breng je in de praktijk tijdens stages bij een leerbedrijf. Omdat je straks met klanten werkt, besteden we in de opleiding ook aandacht aan jouw houding, communicatieve en sociale vaardigheden en veiligheid.

Je kunt deze opleiding ook volgen als bbl-opleiding. Dan combineer je werken en leren. Je volgt een dag per week lessen op school. Daarnaast werk je ten minste 20 uur per week bij een erkend leerbedrijf. We helpen je graag bij het regelen daarvan. Omdat je tegelijk werkt en leert heeft deze opleiding geen stageperiodes. Op de dagen waarop je werkt doe je de noodzakelijke praktijkervaring op.

Je leert hoe je een verkoopgesprek voert met klanten en hoe je een verkoop afhandelt. Je leert hoe je goederen in ontvangst neemt en hoe je ze verwerkt. Je leert hoe je artikelen presenteert en hoe je de winkel en het magazijn netjes en overzichtelijk houdt. Bij een retailmedewerker draait het om klantvriendelijkheid en service. In de opleiding besteden we daar dan ook veel aandacht aan. In de opleiding leer je – soms in je eentje en soms in groepjes – aan opdrachten. Je leert daarbij samenwerken, organiseren en uitvoeren.

De vakken Nederlands, rekenen en burgerschap horen standaard bij deze opleiding en je kunt extra keuzedelen kiezen om je kennis en vaardigheden te verbreden of te verdiepen.

Je krijgt beroepsgerichte en algemene vakken in een mooie mix van theorie en praktijk. Kijk maar:

• Commerciële vaardigheden
• Klantcontact
• Verkopen
• Productkennis
• Rekenen
• Nederlands
• Engels
• Loopbaan en burgerschap

Je wilt natuurlijk graag weten hoe het werk er in de praktijk uitziet. Denk bijvoorbeeld aan de volgende taken:

• Je ontvangt goederen en slaat ze op in het magazijn
• Je vult de winkel aan met producten en verzorgt artikelpresentaties
• Je maakt de winkel verkoopklaar en houdt goed bij of alles nog netjes is
• Je benadert en ontvangt klanten
• Je adviseert en helpt klanten
• Je rekent af

Een goede opleiding met aandacht voor persoonlijke groei, talenten en ambities. Heb jij wat meer aandacht nodig? Dan krijg je dat. Onze docenten en instructeurs kennen de sector en hebben goede contacten met bedrijven in de regio. Wij werken nauw samen met het werkveld. Zo word jij een échte vakkundige professional.

100% zeker weet je het pas als je deze opleiding volgt. Maar als je je herkent in de volgende kenmerken, dan zit je waarschijnlijk wel op je plek:

• Je hebt een dienstverlenende instelling
• Je kunt goed met mensen omgaan
• Je hebt een klantgerichte houding
• Je kunt samenwerken
• Je kunt goed tegen stress
• Je kunt zelfstandig werken